Preguntas Frecuentes

Identificación de consumibles
¿Quieres verificar si tu cartucho o tóner Pantum es original? Conoce cómo comprobarlo con el sello de seguridad o el código QR.
Verificar consumible
¿Pantum tiene garantía oficial en Bolivia?

Sí. Los equipos Pantum comercializados por ROCHI Servicios, distribuidor oficial en Bolivia, cuentan con garantía del fabricante. Revisa los detalles en nuestra página de Garantías.

¿Dónde puedo comprar productos Pantum en Bolivia?

A través de nuestra tienda online en pantumbolivia.com, o contactando directamente a ROCHI Servicios.

¿Dónde descargo el driver de mi impresora Pantum?

En nuestra página de Drivers y descargas, donde puedes buscar el controlador según el modelo de tu equipo.

Mi impresora presenta una falla, ¿qué hago?

Contáctanos por nuestra página de Soporte técnico (teléfono, WhatsApp o correo) y te ayudamos a diagnosticar el problema o coordinar el servicio de garantía si corresponde.

¿Cómo sé si mi cartucho o tóner es original?

Usa el verificador oficial de Pantum con el número de serie del consumible (arriba en esta página). Usar consumibles no originales puede afectar la garantía de tu equipo.

¿Tienen envíos fuera de Santa Cruz?

Escríbenos por soporte técnico para coordinar la mejor opción de envío según tu ciudad.